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理光中国关于疫情期间的客户服务特别提示

2022-03-15
理光中国关于疫情期间的客户服务特别提示

尊敬的理光客户:

 

随着本轮疫情在国内多地出现多点散发及局部聚集性发生,各地的防疫工作都开展得紧锣密鼓。为了阻击疫情、积极相应上海市政府的号召,即日起,我司位于上海市淮海中路的总部办公室将临时关闭,所有员工居家办公,同时,公司总机电话021-52380222将暂时得不到接听。居家办公的结束时间将另行通知。

 

如果您有任何业务需求,请直接与相关业务人员联系,或通过我司官方微信公众号“理光中国”获取更多信息。

 

目前,我们的400热线服务团队正克服着一切困难,维持着正常的运转。但受疫情管控影响,服务资源受限,可能会出现来电等待时间较长或暂时无法接通的情况,还请耐心等待,并给予理解。

 

如果您是理光的合约用户,为了确保我们能及时收到您的售后服务需求,建议您通过“理光服务”微信公众号进行订粉/报修,我们的服务代表会第一时间与您取得联络。为了尽最大可能保障客户的安全,我们将尽量通过非接触式的方式为您提供服务,首推电话支持、远程指导、非接触式送粉等。给您造成的不便,敬请谅解。

 

“客户至上”,疫情期间,理光仍在您的身边。我们会尽一切可能为您提供服务,为您的公司运作保驾护航。让我们众志成城,守望相助,共克时艰!

 

理光售后服务热线:400-888-0022

受理时间:周一~周五 09:00~17:00

 

理光(中国)微信号

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理光(中国)投资有限公司

2022年3月15日